代官山店の予約可能時間 | ヘッドスパ専門店ベルシュヴー｜東京4店舗 2006年創業

自動で予約が確定し、予約内容が記載された自動メールが送付されます。（メールアドレスの間違いやセキュリティで自動メールが届かない場合でも、予約は確定しています。）

• マイページ会員登録（無料）をいただくと、今後お名前などの入力が不要となり、翌々月末まで2回分の予約が可能です（未登録の場合、翌月末まで1回分の予約）

• 複数名での予約が可能です。（駒沢本店、代官山店、代々木公園店は2名様まで、広尾店は3名様まで）
• キャンセル待ちも日付をクリックしてお申込みいただけます。（複数日のキャンセル待ちを希望される場合は、第一希望日からお申込みいただき、ご要望欄に他の日時を入力してください。）
• 予約の変更やキャンセルは、店舗にメール、または、お電話でご連絡ください。
• 一定回数、無断キャンセルをされたお客様は、WEBからの予約をお受けできません。予約をご希望の場合は、お手数ですが店舗にメール、または、お電話でご連絡をお願いいたします。

• ご予約なしでご来店いただいた場合、スタッフ全員が施術中などの理由で、すぐにご対応できない場合がございます。恐れ入りますが、当店は完全予約制のため、事前のご予約をお願い致します。
• 土日祝日が混みあっておりご予約が取りにくくなっております。大変申し訳ございません。キャンセル待ちも承っております。
• ヘッドスパの前に、カウンセリングやお茶がございますが、ご予約のお時間ちょうどに来て頂いて構いません。ご予約のお時間より早めにお越しいただいた場合、お待ちいただく可能性がございます。
• 遅刻された場合、次のお客様の関係で、カウンセリングやお茶の時間の短縮、あるいはコースの変更をさせていただく可能性がございます。また、30分以上の遅刻はキャンセル扱いとなる場合がございます。例えご来店いただいたとしても遅刻のため施術ができない場合は、100%のキャンセル料金を請求させていただきます。
• 誠に勝手ながら、小さなお子様やペットとのご来店はご遠慮いただいております。
• ご妊娠されている方でまだ安定期に入っていない方は、万が一の事が無いよう担当医に相談するなど、ご自身の責任でご予約いただきますようお願いいたします。
• ヘアーエクステンションをお付けの方は、勝手ながらお断りしておりますので、ご了承いただきますようお願いします。
• 首筋のオイルマッサージをいたしますので、タートルネック等はお控えいただき、ラフな服装の方がよりリラックスしていただけます。お着替えのご用意もございます。オイルが付きそうな衣装の場合、お着替えをお願いする場合がございます。
• ヘッドスパをお受けにならない方が、店内でお連れ様をお待ちいただくことは、ご遠慮いただいております。
• 店内は電子タバコも含め禁煙です。また他のお客様のご迷惑となるため、携帯電話はマナーモードに設定の上、店内での通話はご遠慮いただきますようお願いいたします。

≫ よくあるご質問（FAQ）はこちら

当店は完全予約制で一人のお客様に対して2時間30分の枠を設けております。最近、当日や直前の変更やキャンセルが増え大変困っております。お客様におかれましては、以下の点をご留意いただきますようお願い致します。

ご予約の申し込みを行った時点で、以下の変更・キャンセルポリシーにご同意いただいたと見なします。

• ご予約確定後の変更やキャンセルにつきましては、ご予約日の3日前の午前10時までとさせていただいております。
• 変更・キャンセルを希望される場合は、メールかお電話にてご連絡をお願い致します。営業時間外のご連絡や、他のお客様の施術中でお電話が繋がらない場合は、留守番電話にお名前、お電話番号、変更・キャンセルの旨をお残しください。
• 悪天候や災害により交通機関が遅延・運休した場合を除いて、ご予約日の3日前の午前10時以降の変更・キャンセルは、コースの正規料金（割引前・未定の場合は頭皮ケア重点コース60分の料金）に対して以下の手数料がかかります。

• 30分以上の遅刻はキャンセル扱いとなる場合がございます。例えご来店いただいたとしても遅刻のため施術ができない場合は、100%のキャンセル料金を請求させていただきます。
• ご予約日の3日前の午前10時以前であっても、1回のご予約につき変更は1回までとさせていただいております。
• 変更キャンセル料金のお支払いは、クレジットカード支払いのオンライン請求書をメールかSMSで送付させていただきます（銀行振込も可能です）。

セラピスト全員がお客様のご対応をしている場合、誠に恐縮ですが留守番電話とさせていただいております。お名前とお電話番号を留守番電話に残していただければ、こちらから折り返しご連絡させていただきます。